Нацбанк начнет штрафовать банки, банки и коллекторские компании за грубое поведение с клиентами

  • 08.07.2021

Нацбанк будет иметь право применять к банкам и кредитодателям меры воздействия за нарушение прав должников – письменное предостережение или штраф. Штрафы в размере от 300 до 8 тыс. необлагаемых минимумов доходов граждан.

Закон о коллекторах вступает в силу 14 июля. Он четко разграничивает правила этического поведения. Основным методом деятельности коллекторов остаются телефонные звонки, но теперь они не могут беспокоить должников с 20:00 до 09:00. Разрешается личная встреча коллектора с должником, лишь с 09:00 до 19:00, но если на это согласен должник.

Если за первого телефонного разговора он сообщит коллектору, что имеет адвоката или представителя, то после этого коллекторской компании будет запрещено общаться напрямую с должником. Запрещено отправлять смс-уведомления об имеющемся долге непосредственно заемщику, его работодателю, приезжать к нему домой, угрожать ему и родным.

Коментарі